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Aprendiz
Aprendiz
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Mensagem 1 de 2
293 Exibições
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chamado aberto contestando garantia

em ‎16-11-2017 07:00 PM

Produto: HP DeskJet Ink Advantage 2676
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

olá, abri um caso de contestação de garantia com numero de caso 5005640667. Não recebi retorno desta contestação e de repente recebo um email dizendo que o caso foi encerrado.

 

Tentei me logar no site da HP para checar a abertura da contestação. Meu perfil sumiu. Tive que abrir novo registro. Tudo muito estranho...

 

Não consigo mais enviar mensagem para este setor. Apesar de logado, retorna Registrar sua conta externa

Email ID not registered in the portal.

 

Enfim, não sei bem por onde contatar esta empresa que desapareceu com meu cadastro. Pedi para recuperar senha, e diz que o email não está registrado... sugestões? Grato.

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,490 1,320 2,859
Mensagem 2 de 2
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chamado aberto contestando garantia

em ‎17-11-2017 11:26 AM

Oi Waltertabax, 

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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