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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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chamado aberto contestando garantia

HP DeskJet Ink Advantage 2676
Microsoft Windows 7 (64-bit)

olá, abri um caso de contestação de garantia com numero de caso 5005640667. Não recebi retorno desta contestação e de repente recebo um email dizendo que o caso foi encerrado.

 

Tentei me logar no site da HP para checar a abertura da contestação. Meu perfil sumiu. Tive que abrir novo registro. Tudo muito estranho...

 

Não consigo mais enviar mensagem para este setor. Apesar de logado, retorna Registrar sua conta externa

Email ID not registered in the portal.

 

Enfim, não sei bem por onde contatar esta empresa que desapareceu com meu cadastro. Pedi para recuperar senha, e diz que o email não está registrado... sugestões? Grato.

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Mensagem 2 de 2
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chamado aberto contestando garantia

Oi Waltertabax

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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