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coloquei cartucho novo na impressora Deskjet 3050 J610 e está dando incompativel por que?

em ‎29-04-2017 03:46 PM

Produto: Deskjet 3050 J610
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

 Baxei e instalei pelo site da hp quando terminou tudo coloquei os cartuchos novos HP122 colorido e preto acontece que o preto está dezendo que é incompatível por que?

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coloquei cartucho novo na impressora Deskjet 3050 J610 e está dando incompativel por que?

em ‎02-05-2017 01:24 PM

Boa tarde,

 

Esses cartuchos são originais?

 

Esse defeito pode ser causado por cartucho com problema como também pela placa dos cartuchos que não está reconhecendo o cartucho preto.

Somente testando esse seu cartucho preto em outra impressora (que não esteja habilitada a proteção dos cartuchos) ou colocando outro cartucho poderá ter certeza qual deles está com problema (impressora ou cartucho).

Técnico em informática há mais de 15 anos no mercado.
Não sou funcionário da HP.
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