como despausar minha impressora hp photosmart c3180

[simony]

olá! Gostaria de saber como faço para despausar minha impressora? Ela não imprime nada mas faz cópias normalmente. No status dela diz: "impressora pausado". Como fazer para despausar já tentei de tudo desliguei e liguei de novo  desconectei os cabo e troquei e nada mudou o que fazer? Ajudem-me!

[Rodolfo_A]

Olá simony, 

Faça o seguinte para tentar destravar:

1. Desligue a impressora e retire o cabo de energia.

2. Pressione o botão Lig/Desli e segure por 30 segundos para eliminar qualquer carga de energia acumulada na placa.

3. Solte o botão e ligue o equipamento.

Depois baixe o programa Técnico em impressão e digitalização HP que irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador e tente imprimir.

 Espero ter ajudado.