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Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
287 Exibições

comprei um cartucho, instalei e o mesmo aparece com defeito e a loja não troca

em ‎01-08-2017 10:17 AM

Produto: Cartucho CC640W
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Como faço pra fazer essa troca, ou vou ficar com o prejuizo, tem um numero de telefone 0800, mas não tem a opção para troca de produto, por favor me ajudem.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

comprei um cartucho, instalei e o mesmo aparece com defeito e a loja não troca

em ‎01-08-2017 02:57 PM

Olá @Alice21, boa tarde amiga !

 

Uma dúvida...

 

Você chegou a testar com algum outro cartucho e funcionou ?

Pergunto isso só pra eliminarmos a possibilidade de ser algo da própria impressora, entendeu ?

Outra dúvida...

 

De acordo com a data de compra da nota fiscal do cartucho, quando ele foi comprado ?

 

No aguardo amiga

😉

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