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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
144Exibições
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congestionamento papel

pro 8600
Microsoft Windows 10 (32-bit)

ha algum tempo ao ligar a impressora, a mesma fazia barulhos.

ma imprimia, agora a mensagem é apenas CONGESTIONAMENTO PAPEL, ja fiz todos os procedimentos e nada 

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Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
86Exibições
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congestionamento papel

Oi LIA-PARA

 

Quais procedimento chegou a fazer para tentar resolver o problema?

 

Atualize o Firmware do equipamento:

 

Atualização de firmware do e-Multifuncional HP OfficeJet Pro 8600 - N911a

 

Se não resolver, reset a impressora:

 

1 - Pressione o Botão Voltar 4x
2 - Selecione Support Menu, clique em OK
3 - Selecione Reset Menu, clique em OK
4 - Selecione Semi Full Reset, clique em OK

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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