cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
213Exibições
Reportar Mensagem

defeito cartucho 664

Microsoft Windows 8 (64-bit)

Boa Tarde, 

Comprei um cartucho 664 colorido semana passada, reconheceu a impressora, cartucho colorido e preto cheios, porém a impressora não imprimi, tem falhas na impressora (boleto), só aparesse o código de barra bem fraco por sinal. Preciso urgente de conserto, impressora na garantia, cartuchos novos, compro sempre cartuchos originais e preciso de uma autorizada em Florianopolis SC

3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 4
195Exibições
Reportar Mensagem

defeito cartucho 664

Olá @ALINENEIS!

 

Qual é o modelo da sua impressora?

Tente imprimir em modo único, deixando um cartucho de cada vez dentro dela e mandando imprimir.

Como sairam as impressões?

 

WendreySc

 

 

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
183Exibições
Reportar Mensagem

defeito cartucho 664

Boa Tarde, 

não consegui arrumei, 

por favor, gostaria do endereço da autorizada na minha cidade.

São José ou Grande Florianópolis.

 

Grata

0 Kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 4
178Exibições
Reportar Mensagem

defeito cartucho 664

Olá @ALINENEIS!

 

A HP não possui assistências físicas, o suporte é dado aqui pelo fórum ou pelos telefones:

 

11 4004 7751 - SÃO PAULO
0800 709 7751 - OUTRAS LOCALIDADES

 

É necessário testar um cartucho de cada vez pra saber de qual cartucho vem o problema. E também preciso do modelo do equipamento.

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação