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Mensagem 1 de 4
6.208 Exibições
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defeito impressora hp p2015 luz atolamento tuner acezas

impressora hp p2015 luz atolamento tuner acezas e nao responde a comandos nenhu, quando abre se a tampa frente e fecha escuta se o mecanismos trabalhando e param no mesmo problema.

fiz a checagem completa e nado, limpeza geral e nada, as vezes quando pasa mais de um dia sem ligar no AC  funciona por ums minutos impreme ate tres folhas e volta para o problema inicial.

3 RESPOSTAS 3
Aprendiz
Aprendiz
26 4 1 10
Mensagem 2 de 4
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defeito impressora hp p2015 luz atolamento tuner acezas

Bom dia amigo, sabe me dizer certamente qual é o LED que está aceso ?

 

ela está ligada via USB ou Cabo de rede ?

 

A principio vamos tentar fazer um COLD RESET que é mais do que uma restauração de fábrica.

 

segue os passos:

 

1. Desligue a impressora.
2. Pressione e segure o botão Go ( botão verde de ok ).
3. Ligue a impressora e continue a segurar o botão Go durante pelo menos 5 segundos, mas não mais
de 15 segundos. Durante este processo, o LED de Atenção se acende.
4. Solte o botão Go.

 

se não der certo

 

 

sabe me dizer qual LED exatamente está aceso ?

 

05.jpg

 

====================================================================================
Não esqueça de agradecer se essa resposta foi util e clique na minha estrelinha KUDOS para agradecer.

Obrigado !

====================================================================================
Leonardo Alves.

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Autor
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4 2 0 1
Mensagem 3 de 4
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defeito impressora hp p2015 luz atolamento tuner acezas

Caro amigo Leonardo as luz que estão, acessas são a um e dois, independentes de estar ligada a impressora ou computador ou


@Leonardo_Dias_A escreveu:

Bom dia amigo, sabe me dizer certamente qual é o LED que está aceso ?

 

ela está ligada via USB ou Cabo de rede ?

 

A principio vamos tentar fazer um COLD RESET que é mais do que uma restauração de fábrica.

 

segue os passos:

 

1. Desligue a impressora.
2. Pressione e segure o botão Go ( botão verde de ok ).
3. Ligue a impressora e continue a segurar o botão Go durante pelo menos 5 segundos, mas não mais
de 15 segundos. Durante este processo, o LED de Atenção se acende.
4. Solte o botão Go.

 

se não der certo

 

 

sabe me dizer qual LED exatamente está aceso ?

 

05.jpg

 

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Obrigado !

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Leonardo Alves.



 não, estão sempre assim.

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Aprendiz
Aprendiz
26 4 1 10
Mensagem 4 de 4
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defeito impressora hp p2015 luz atolamento tuner acezas

Entendi, você chegou a realizar esse teste?

1. Desligue a impressora.
2. Pressione e segure o botão Go ( botão verde de ok ).
3. Ligue a impressora e continue a segurar o botão Go durante pelo menos 5 segundos, mas não mais
de 15 segundos. Durante este processo, o LED de Atenção se acende.
4. Solte o botão Go.
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