digitalização de slides - problemas

[AntonioMauricio]

OLÁ.

MINHA SCANJET 4050,  NÃO ESTÁ DIGITALIZANDO sLIDES  corretamente. Já érdi várias horas com as tentativas, sem resultado..

A maioria das vezers digitaliza as duas primeiras filas horizontais  , e o restante fica escuro;  as vezes fica tudo escuro, mas se configurar para negativo,  digitaliza como negativo, então acho que não é problema com a lâmpada...

Já experimentei mudar a configuração da resolução, das cores, mas nada parece funcionar.

Agora estou reinstalando  com o software do site da HP,  vamos ver se endireita..

Tentei antes digitalizar  uma TIRA de slides, (sem montar nos quadrinhos,) não consegui nada. Sai tudo preto.

Se alguém souber de alguma outra solução ou configuração, agradeço;

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @AntonioMauricio, boa tarde amigo !

Apesar do documento abaixo não listar seu scanner, veja se a orientação de reset pode servir para o seu modelo:

HP Scanjet Scanners - How to Perform a Hard Reset

http://h20566.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?sp4ts.oid=407834&docId=emr_na-c01275860&docLocale=...

Espero que ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Manuel_Dias]

Com o programa 'VueScaner' trabalhou bem, portanto parece ser algo do anterior programa de digitalização e não da lâmpada.

Só não entendo porquê agora.

Grato pela sua resposta.

Manuel Diass

[Ronaldo_Ferreir]

@Manuel_Dias

Se eu encontrar alguma outra versão do software lhe aviso ok

abs