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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
112Exibições
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digitalizar fotos

HP DeskJet Ink Advantage 3630
Microsoft Windows XP

Não consigo digitalizar fotos, o computador diz que a impressora não está conectada, porém faço cópias e digitalizo documentos. Preciso de ajuda.

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Suporte
Suporte
0 20948 1285 2765
Mensagem 2 de 2
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digitalizar fotos

Oi luab55,

 

Neste use este programa HP Print and Scan Doctor para Windows, ele vai buscar falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Você possui outro cabo USB para testar?

Rodolfo A
Trabalho para HP
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