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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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e-print não funciona !!

Olá, bom dia !

Comprei recentemente a Impressora HP D110a e não estou conseguindo ativar o e-print e nem o serviços WEB

(Quando CEITO OS TERMOS DO SERVIÇOS a impressora tenta se comunicar com o servidor só que ai que ocorre o erro !

Aparece a seguinte menssagem (erro de conexão com o servidor.

O servidor da HP de ativação de serviçõs  e atualização de Firmware está funcionando? 

Obrigado:smileyhappy:

21 RESPOSTAS 21
Estudante com Louvor
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Mensagem 2 de 22
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e-print não funciona !!

Boa tarde,

 

Estou com o mesmo problema, se conseguiu resolver pode me ajudar?

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Estudante Top
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Mensagem 3 de 22
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e-print não funciona !!

O mesmo acontece comigo e falando com um amigo, ele também relatou o mesmo problema, hoje (03/09/2011) liguei para o suporte da HP (0800-7097751) e em conversa com o técnico ele informou, que o servidor da HP estava sem sistema, e que com isso não estava sendo possível conectar e gerar o email da impressora, ele disse que o servidor da HP é direto dos EUA (deve ser por isso quem nos foruns, muitos dizem que é preciso mudar o país de origem da  impressora HP para os EUA) e que não estava tendo comunicação, enfim pediu que aguardasse uns 2 a 3 dias... é isso, o negócio é esperar e esperar que se resolva mesmo, pois é muito frustante toda essa situação!

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Mensagem 4 de 22
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e-print não funciona !!

Boa noite,

 

Obrigado. Então vamos esperar. 

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Professor Primário
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Mensagem 5 de 22
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e-print não funciona !!

 

Faça esse procedimento: 1º anote o ip da impressora e digite em um navegador de internet.

2º na parte de configuracao da impressora, va em rede e depois em configuraçao de proxy.

3º no internet explorer va em ferramentas, opções de internet, conexao, config. LAN, serv proxy, anote o  endereco ea a porta.

4º insira esses dados na pagina de config. da impressora, salve as modificações e tente de conectar ao serv do eprint

5º Seja feliz e marque a estrela como solucionado xD. 

 

Motivo do erro após ser configurado a impressora na rede e tentar ativar o serviso da web o proxy do navegador não foi 

devidamente configurado para o acesso.

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e-print não funciona !!

Tentei tudo isso e não funcionou, porém surgiu algumas dúvidas.

 

Primeiro de tudo, o país - eu resertei a impressora, e mudei para EUA, todos os fóruns indicam isso, bem estando então em tal país, vamos para o segundo passo.

Segundo- O endereço IP, eu uso o firefox, mas ainda assim resolvi  usar o explorer, para seguir certinho suas dicas, lá não aparecia o endereço, só a porta, entrei nesse site que fornece o endereço IP, http://meuip.datahouse.com.br/ eu por exemplo uso um modem 3g da claro ai ele me deu uma numeração de 10 digitos, digitei o IP da impressora no explorer, coloquei  em configurações de proxy, digitei então o número IP e depois a porta, no caso 80 e nada mudou. 

Terceiro, fiz tudo de novo mas no número da porta coloquei O, pois achoei que esse número da porta que não batia, pois na pesquisa, verificando no DOS e no status da conexão essa numeração nunca aparecia. E mais uma vez nada, a impressora permaneceu dando erro.

Quarto - resovi, só para tirar uma dúvida, conectar meu computador usando meu cel da nokia, e o meu IP, quando pesquisei havia mudado, isso deu um nó na minha cabeça, pq ai fiquei em dúvida, a impressora têm um IP, meu modem da claro um outro, meu cel da nokia quando conecto oferece outro, então o ip sempre muda??? além disso o meu PC não teria um IP fixo??? várias dúvidas, pesquisei e resolvi então partirar para a ...

Quinta etapa - digitei então o IP da impressora e a porta 0, e nada aconteceu, resolvi digitar novamente e colocar na porta o número 80, e ai na hora de mecher na impressora ela meio que deu um resert, apareceu uma numeração muito rápida do tipo: BD0587C... e a tela da impressora ficou piscando e emitiu a seguinte mensagem: Printe Erro - Pleasure turn printe off and then on, fiz então o que a impressora pediu, desliguei e liguei novamente, quando ela ligou tentei novamente e de novo ela começõu a piscar e dar o mesmo alerta de erro, e assim foi nas 4 tentativas seguintes.

Quinta etapa - no dos, ao digitar IPCONFIG, apareceu na tela a informação de dois IP´s, um do PPP da claro, que eu já havia tentado e a do "adaptador ethernet conexão de rede sem fio" cujo o IP é muito parecido com o da impressora porém tem dois digitos a menos, e a numeração final é diferente, digitei o 0, e nada, depois o 80, e a diferença foi que ao partir para a conexão na impressora, ela demorava, não dava logo a mensagem de erro, tentava conectar por uns 30 segundos e depois vinha a mensagem de que não foi possível conectar por um problema com o servidor e pedia que tentasse novamente, tentei umas 10 vezes e acontecia o mesmo, por fim a impressora não conectou. 

 

DESESPERO, ME SINTO ENGANADO PELA HP, E TENHO A "IMPRESSÃO" A ÚNICA QUE REALMENTE CONSIGO DA hp, É QUE NUNCA O E-PRINT VAI FUNCIONAR! FRUSTAÇÃO TOTAL!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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Mensagem 7 de 22
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e-print não funciona !!

iAGOBS, VOCÊ CONSEGUIU ATIVAR O E-PRINT DA HP???

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Professor Adjunto
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e-print não funciona !!

Ola Pessoal,

 

Voces que iniciaram estes comentários sobre eprint ainda há algum problema para que eu possa ajudar?

 

Tks

Spike


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e-print não funciona !!

Não! Até hoje o único e-print que eu vi, foi o da caixa da impressora.

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e-print não funciona !!

Ola Wanderson,

 

Alguma dicas para voce:

 

1> Assegure que a rede sem fio / conectividade com a internet estão funcinando de forma apropriada. Também é bastante valido que seu roteador sem fio esteja com a ultima versão de firmware.

 

2> Verifique se o registo do ePrint foi feito de forma apropriada, isto pode ser visto no proprio console de configuração. Caso voce precise de mais informações veja o seguinte link:

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts/Adicionar-a-impressora-%C3%A0-conta-do-HP-ePrintCente...

 

3> Envie uma impressão para o email da impressora, caso haja algum erro ou mensagem de NDR me avise por favor.

 

Obrigado

Spike

 

 


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