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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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email da impressora

em ‎07-02-2017 08:52 AM

Tentei mudar o DNS mas dá o seguinte erro quando tento aplicar as alterações:

Ocorreu um erro. (wipv4Page-400)
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Professor Notável
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Mensagem 12 de 13
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email da impressora

em ‎07-02-2017 09:19 AM

Tente o procedimento com um navegador diferente como Chrome ou Firefox.

Técnico em informática há mais de 15 anos no mercado.
Não sou funcionário da HP.
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão ACEITAR COMO SOLUÇÃO assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão JOINHA+ para agradecer a ajuda.
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email da impressora

em ‎07-02-2017 02:42 PM

consegui alterar o dns mas não fez nada na impressora.

 

ja reiniciei a impressora e da exatamente o mesmo erro

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