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erro 79:04

em ‎22-09-2017 04:02 PM

Produto: hp designjet z3100
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom  dia,

Eu estava instalando o perfil  icc do papel, e ela deu esse erro.

desde agradeço a atenção.

 

Thales Canaan

1 RESPONDER 1
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erro 79:04

em ‎22-09-2017 04:07 PM

Olá @thalescanaan, muito boa tarde a ti amigo !

 

Esse erro 79:04 normalmente tem relação com a versão de firmware, porém no site HP só localizei firmware para o Windows Vista - 64 bits:

 

HP DesignJet Z3100 Photo Printer Series Firmware Upgrade

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software10/COL22675/pl-59723-5/TR12-MVL-U-7.0.0.3-7.exe

 

Veja se consegue rodar esse programa de atualização no Windows 10.

 

Em outro casos, pode ser problema no cabeçote de impressão, então veja no menu no plotter se não há nenhum cabeçote com vencimento expirado.

 

Espero que lhe ajude amigo !

Smiley muito feliz

 

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