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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 8
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erro C4EB8802 na C4680

fui desatolar um papel na minha C4680, desliguei, titei o papel que estava obstruindo, mas ao ligar a impressora, aparece uma tela de findo azul com a numeração C4EB8802, apos isso ela nao desliga, o visor fica com o fundo branco e todas as teclas ficam piscando, ja desliguei da tomada, esperei por um tempo para ver se voltava ao normal mas nada acontece, quando ligo sempre aparece a tela azul com esse codigo de erro C4EB8802, espero que me ajudem, obrigado.

7 RESPOSTAS 7
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Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 8
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erro C4EB8802 na C4680

Olá amigo, não sei se vai conseguir fazer isso nestas condições. Mas sugiro que tente realizar um semi-full reset na sua C4680 e verificar se ela volta a responder. As instruções estão no link abaixo. Outra hipótese é tentar utilizar o utilitário de diagnóstico de hardware. Caso nenhuma delas resolva o jeito é ligar para o 0800 709 7751 e acionar a garantia. Boa sorte!

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-de-especialistas/Reset-f%C3%ADsico-de-Impressoras-Ink-Jet-HP/td-p...

 

Utilitário

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-92195-1&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 8
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erro C4EB8802 na C4680

Eu tenho uma C4780 que está com o mesmo problema. Quando liga mostra uma mensagem de erro "C4EB8802". Nao é possivel fazer o diagnostico de hardware porque ela nao é reconhecida pela usb. Na pagina de download da hp tem uma atualização crítica para impedir que o painel frontal trave e restaurar sua operação normal, baixei mas nao obtive exito, pois a impressora nao é reconhecida quando conectada pela usb.  Gostaria de saber se tem mais algum teste que eu posso fazer para resolver esse problema. 

Obs. A impressora começou com este problema depois de ter desmontado e limpado os contatos do carro de impressão que estava dando erro de cartucho preto, mesmo com cartucho novos.

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Estudante com Louvor
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Mensagem 4 de 8
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erro C4EB8802 na C4680

Bem, Tive o mesmo problema com uma impressora, e depois de realizar alguns testes, troquei o cabo flat do scaner e funcionou!

 Espero que ajude.

 

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Estudante
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erro C4EB8802 na C4680

Boa Tarde pessoal

 

Estou com esse mesmo erro na minha HP C4780, onde o painel fica todo piscando e ela nao obedece nenhum comando, já fiz a substituição do cabo flat do scanner como mencionado mas o erro perciste.

 

já vi em alguns foruns que o problema é comum nessas impressoras, e que pode ser a placa logica ou a controladora dos cartuchos.

 

alquem pode dar putra dica do que se refere esse erro para que eu possa tentar resolver, pois se for comprar a placa lógica da impressora daqui a pouco vale mais a pena comprar uma nova, e o pior disso que faz 10 dias que saiu da garantia. 

 

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Estudante Top
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Mensagem 6 de 8
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erro C4EB8802 na C4680

Boa tarde,

 

Também tive o mesmo problema, porem ao abrir a impressora foram constatados 2 erros: 1 o cabo flat do carro de impressão não tinha sido conectado ou muita das vezes ele pode estar com algum dos filamentos virados para cima sem dar contato. 2 cabo do painel e leitor de cartão primeiro fio preto estava solto.

 

Depois de resolvido esses dois problemas ok a impressora funcionou normalmente.

 

Espero ter ajudado a todos

 

Att.

Rafael Limido

Stampare Cartuchos e Toners

 

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Estudante
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Mensagem 7 de 8
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erro C4EB8802 na C4680

cara isso pode ser o a fita encoder do cilindro do puchador que esta sujo ou que saiu fora do leitor desmonta ela e limpa o encoder ou efetue a colocaçao do mesmo no sensor se estiver solto...


@Cuscan escreveu:

fui desatolar um papel na minha C4680, desliguei, titei o papel que estava obstruindo, mas ao ligar a impressora, aparece uma tela de findo azul com a numeração C4EB8802, apos isso ela nao desliga, o visor fica com o fundo branco e todas as teclas ficam piscando, ja desliguei da tomada, esperei por um tempo para ver se voltava ao normal mas nada acontece, quando ligo sempre aparece a tela azul com esse codigo de erro C4EB8802, espero que me ajudem, obrigado.


 

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Estudante
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Mensagem 8 de 8
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erro C4EB8802 na C4680

Tive o mesmo problema, era o cabo flat do carro de impressão que não estava conectado.

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