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erro de comando ao imprimir, não consigo cancelar o documento e nem imprimir novo documento

em ‎30-08-2013 10:11 AM

erro de comando impressora 3516 não consigo cancelar o documento e nem imprimir os novos.

1 pessoa tem esta dúvida.
2 RESPOSTAS 2
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erro de comando ao imprimir, não consigo cancelar o documento e nem imprimir novo documento

em ‎30-08-2013 01:32 PM - editado pela última vez em ‎15-05-2017 01:40 PM por Mestrando

Boa  tarde!

 

Faça os testes indicados no link abaixo e veja se o problema é resolvido.

https://support.hp.com/pt-pt/document/c05438987

 

Sigo os passos de acordo com o seu sistema operacional.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte
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erro de comando ao imprimir, não consigo cancelar o documento e nem imprimir novo documento

em ‎30-08-2013 05:55 PM

Você pode tentar reiniciar a fila de impressão...

 

Iniciar > Executar > digite "cmd" (se aspas)

 

Na tela que abrir, digite:

 

net stop spooler 

 

Espere o comando ser finalizado e digite:

 

net start spooler

 


Obs.: no windows 7 você precisa executar o CMD com permissão de administrador, procure em "Iniciar > Todos os programas > Acessórios > Prompt de Comando" , clique em Prompt de Comando com o botão direito e em seguida em "Executar como Administrador". 

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