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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Tutor
Tutor
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Mensagem 1 de 4
326 Exibições
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erro de impressora

hp 7612
Microsoft Windows 7 (64-bit)

bom dia. Minha impressora hp 7612 mostra erro de impressora e não vai para o menu . todos os  cartuchos são originais.

 

como faço para resetar ou outra solução?

3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 4
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erro de impressora

OI claudiolg,

 

Veja se consegue fazer o reset deste modo:

 

1.Retire cabo de energia com a impressora ligada.
2.Pressione o botão Lig/Deslig durante 3 segundos e reconecte o cabo de energia.
3.Aguarde mais 10 segundos e solte o botão Lig/Deslig.
4.Em seguida vá ao painel da impressora e toque nas teclas nesta sequência:

Casa, Voltar, Casa e Casa

5.Pode tocar os botões mesmo apagados até aparecer uma tela azul Menu de interno da impressora.
6.Depois toque o Cancelar para entrar no Reset Menu.
7.Com a tecla de interrogação avance até encontrar Reset Semi Full.
8.Toque na seta Voltar para confirmar o reset.
9.Aguarde até o equipamento concluir.

Faça as configurações iniciais e veja se volta a funcionar normalmente.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
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Mensagem 3 de 4
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erro de impressora

não funcionou.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
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Mensagem 4 de 4
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erro de impressora

Oi claudiolg,

 

Pode tirar um foto do painel da impressora para ver qual o erro?

 

Ao retirar os cartuchos você consegue acessar as configurações?

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
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