erro hp psc 1510 all in one

[pauloccs]

Boa tarde galera a minha impressoa esta com um problema muito incomum 

assim que é ligada e ja fica com o led de ''verificar o papel '' piscando e quando preciono o botão de (cancelar/continuar)

ela puxa o papel,  o mesmo fica meio fora meio dentro e o led do erro volta a piscar.

já olhei ela por dentro não tem nenhuma obstrução de papel  os sensores estão otimos então qual pode ser o problema ?

desde ja agradeço pela ajuda

[RoseliS]

Olá @pauloccs

Tente fazer uma limpeza no interior dela e também uma redefinição elétrica para ver se volta a funcionar.

Limpar o multifuncional

Redefinição elétrica:

1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

Roseli S

[pauloccs]

Boa tarde,

realizei o procedimento que por você foi sugerido eo mesmo não surtio

nenhumefeito  sobre o meu equipamento que ainda está com o mesmo problema.

[RoseliS]

Oi @pauloccs

Ela está em garantia de fábrica?

Tente fazer o reset dela:

Reset padrão:
Pressione os botões "Cancelar" + "Cópia Cor", Desconecte o cabo de energia do equipamento aguarde 10 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, quando apresentar o logo da HP aguarde 5 segundos para soltar os botões.

Roseli S.