erro impressora

[Rosilane123]

minha impressora esta dando erro, fica assim;

erro de code oxb82fs8ec

gostaria de saber qual o problema e se tem como eu mesmo ajeitar ou vou ter que levar pra uma asistencia.

   desde ja agradeco;

                          Rosilane Magna

[Rodolfo_A]

Oi Rosilane123,

Veja se consegue resetar a impressora para tentar resolver o problema:

1. Com a impressora ligada pressione os botões "Cancelar" + "Cópia Cor" e segure.

2. Desconecte o cabo de energia do equipamento

3. Aguarde 10 segundos e conecte o cabo de energia, com os botões ainda pressionados.

4. Quando acender os leds da impressora solte os botões.