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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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erro impressora

hp 3050 j 610
Microsoft Windows 10 (32-bit)

minha impressora esta dando erro, fica assim;

erro de code oxb82fs8ec

gostaria de saber qual o problema e se tem como eu mesmo ajeitar ou vou ter que levar pra uma asistencia.

   desde ja agradeco;

 

 

                          Rosilane Magna

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Mensagem 2 de 2
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erro impressora

Oi Rosilane123,

 

Veja se consegue resetar a impressora para tentar resolver o problema:


1. Com a impressora ligada pressione os botões "Cancelar" + "Cópia Cor" e segure.

2. Desconecte o cabo de energia do equipamento

3. Aguarde 10 segundos e conecte o cabo de energia, com os botões ainda pressionados.

4. Quando acender os leds da impressora solte os botões.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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