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Estudante com Louvor
Mensagens: 3
Membro desde: ‎18-04-2012
Mensagem 1 de 4 (194 Exibições)

erro na instalaçao da digitalização hp officejet j4660

ola. comprei uma hp officejet j4660 e a instalei no note com windows xp seguindo todos os passos do manual. a impressao, fax, telefone e copia instalaram ok. porem a digitalização deu erro com a seguinte mensagem orientativa: "desligue o dispositivo da tomada, aguarde 60 segundos, reconecte-o e ligue-o novamente; reinicie o pc; desinstale e reinstale o dispositivo; reinstale o dispositivo HP Smartphoto que acompanha o dispositivo" Tomei todas as providencias, por mais de 4 vezes e continua com o mesmo problema. também baixei o dispositivo de diagnostico de digitalização hp 4.2, que executado informa erro no geranciador de dispositivos. pela atenção antecipo obrigado. att

 

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Professor Adjunto
Mensagens: 1.456
Membro desde: ‎14-09-2009
Mensagem 2 de 4 (191 Exibições)

Re: erro na instalaçao da digitalização hp officejet j4660

Ola Dogrotao,

 

Execute por favor o utilitário de diagnostico de digitalização presente no seguinte link:

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=oj-96509-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt&...=

 

Publique aqui o resutlado por favor. Em adição confirme se a copia local esta funcionando normalmente.

 

Tks

Spike


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Estudante com Louvor
Mensagens: 3
Membro desde: ‎18-04-2012
Mensagem 3 de 4 (187 Exibições)

Re: erro na instalaçao da digitalização hp officejet j4660

ola spike 78. como ja revelei, ja tinha baixado e executado esse diagnostico e a mensagem é de erro no gerenciador de dispositivos. att

 

Estudante com Louvor
Mensagens: 3
Membro desde: ‎18-04-2012
Mensagem 4 de 4 (186 Exibições)

Re: erro na instalaçao da digitalização hp officejet j4660

ola spike 78. a copia funciona ok. att tks

 

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