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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 3
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erro no cartucho

INK ADVANTAGE 2546
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Bom dia, 

 

Minha impressora diz que esta com falha no cartucho de tinta, que o cartucho deve estar falhado ou danificado, porem ja comprei 3 cartuchos novos, todos originais e mesmo assim o erro persiste, ja segui alguns passos como desconectar cabos ou ate mesmo limpar o cartucho mas o erro continua. 

 

Por favor me ajuda!!!

2 RESPOSTAS 2
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
103Exibições
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erro no cartucho

Olá @franweber, boa tarde !

 

Os cartuchos são originais ou recarregados ?

 

Se for recarregado, tente com um cartucho original.

Se forem originais, desligue a impressora, retire o cabo de força, retire o cartucho e use uma flanela levemente umedecida com alcool isopropílico ou água filtrada e limpe os contatos da impressora onde encaixa o cartucho.

 

Se mesmo assim não resolver e os cartuchos realmente forem originais, possívelmente o problema está no local onde encaixa os cartuchos e dessa forma precisará levá-la para uma assistencia técnica para avaliarem com mais detalhes.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 3
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erro no cartucho

Sim os cartuchos são originais, infelizmente não funcionou mas vou chamar um técnico, mesmo assim muito obrigado!
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