cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 1 0 0
Mensagem 1 de 4
979 Exibições
Reportar Mensagem

erro nos cartuchos na HP 3775

HP 3775
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Coloquei cartuchos remanufaturados 664XL na impressora HP 3775 e a mesma começou a piscar os símbolos dos cartuchos P&B e Cor e não me deixa imprimir. É a primeira troca de cartuchos que fiz pois os que vem com a impressora não renderam nada. Qualquer ajuda é bem vinda, obrigado!

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
3,406 2,156 227 420
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

erro nos cartuchos na HP 3775

Olá @hatzozoka!

 

A HP não recomenda o uso de cartuchos recarregados ou remanufaturados porque prejudica o funcionamento da impressora.

Faça os procedimentos do link abaixo para tentar solucionar essa falha, caso o problema persista, recomendo comprar cartuchos novos e originais HP.

 

ERRO DE CARTUCHO

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 1 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

erro nos cartuchos na HP 3775

Agradeço o retorno porém, já fiz toda a sequência descrita no link, sem sucesso.
Preciso saber como fazer para aceitar cartuchos remanufaturados através do software da HP.
Sei que o modelo 3636 entre outros dispõe de tal opção.
Se não tiver tal recurso, configura crime de monopólio.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
3,406 2,156 227 420
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

erro nos cartuchos na HP 3775

@hatzozoka

 

Esse equipamento não possui bloqueio de cartuchos remanufaturados.

Usar esse tipo de cartucho pode funcionar ou não.

Nós não temos como garantir o funcionamento.

Como você já fez os procedimentos e a falha persiste, então o cartucho está danificado e precisa ser trocado.

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação