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erro nos cartuchos na HP 3775

HP 3775
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Coloquei cartuchos remanufaturados 664XL na impressora HP 3775 e a mesma começou a piscar os símbolos dos cartuchos P&B e Cor e não me deixa imprimir. É a primeira troca de cartuchos que fiz pois os que vem com a impressora não renderam nada. Qualquer ajuda é bem vinda, obrigado!

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
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Mensagem 2 de 4
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erro nos cartuchos na HP 3775

Olá @hatzozoka!

 

A HP não recomenda o uso de cartuchos recarregados ou remanufaturados porque prejudica o funcionamento da impressora.

Faça os procedimentos do link abaixo para tentar solucionar essa falha, caso o problema persista, recomendo comprar cartuchos novos e originais HP.

 

ERRO DE CARTUCHO

 

WendreySc

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Mensagem 3 de 4
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erro nos cartuchos na HP 3775

Agradeço o retorno porém, já fiz toda a sequência descrita no link, sem sucesso.
Preciso saber como fazer para aceitar cartuchos remanufaturados através do software da HP.
Sei que o modelo 3636 entre outros dispõe de tal opção.
Se não tiver tal recurso, configura crime de monopólio.
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Ex-HP
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Mensagem 4 de 4
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erro nos cartuchos na HP 3775

@hatzozoka

 

Esse equipamento não possui bloqueio de cartuchos remanufaturados.

Usar esse tipo de cartucho pode funcionar ou não.

Nós não temos como garantir o funcionamento.

Como você já fez os procedimentos e a falha persiste, então o cartucho está danificado e precisa ser trocado.

 

WendreySc

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