erro usb

[lucas410]

ola,

tenho um impressora hp 1505n, que funciona perfeitamente, mas atualizei minhas maquinas que hj as duas possui windows 10, percebi que no site de vcs tem software tudo direitinho, mas o problemas é que o windows não reconhece,

no gerenciador de dispositivos

então com o software aberto que pede que a impressora teja ligada na usb ja estando ele não reconhece.

Ja tentei desinstalar a usb e intalar novamente a usb e sem sucesso como procedo?

[Rodolfo_A]

OI lucas410, 

Veja se resolver o problema com esse procedimento:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

Clique no sinal de mais (+) ao lado de "Controladores USB" ( ou "Barramento Serial Universal").

Clique com o botão direito no mouse nos Root Hub e depois Propriedades.

Na guia Gerenciamento de energia desmarque a primeira opção, o Windows pode desligar o dispositivo para economizar energia.

Realize este procedimento em todos os Root Hub.

Reinicie o computador e veja se reconhece a impressora.

Se não funcionar use este utilitário Automatically diagnose and fix Windows USB problems, quando concluir a verificação reinicie o computador novamente.

[lucas410]

ok funcionou, agora para windows 10 essa inpressora tem suporte para funcionar via lan?Pos o instalador para tal versão do windows não possui a opção via lan(cabo de rede)...