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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 0 0 1
Mensagem 1 de 2
228 Exibições
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erro

em ‎23-08-2017 06:29 PM

Produto: Deskjet 4646
Sistema Operacional: Microsoft Windows 8 (32-bit)

mensagem de erro, ERRO CODE OXCAEB827F HLMICCI2 C, depois de muitas tentativas consegui destravar o cartucho, porém agora a impressora não reconhece o cartucho, diz q preciso substituir. É um cartucho original 662XL que está pela metade

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Reitor
Reitor
21,367 12,490 1,320 2,859
Mensagem 2 de 2
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erro

em ‎24-08-2017 11:37 AM

Oi RLChehab, 

 

Qual o P/N e a data de validade gravados no cartucho?

 

Quais procedimentos chegou a fazer para tentar reconhecer o cartucho?

 

Se possível atualize o Firmware da impressora:

 

Atualização de firmware

 

Baixe o programa, conecte a impressora ao computador pelo USB, execute e aguarde concluir, veja se volta a reconhecer.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
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