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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 2
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erro

Deskjet 4646
Microsoft Windows 8 (32-bit)

mensagem de erro, ERRO CODE OXCAEB827F HLMICCI2 C, depois de muitas tentativas consegui destravar o cartucho, porém agora a impressora não reconhece o cartucho, diz q preciso substituir. É um cartucho original 662XL que está pela metade

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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erro

Oi RLChehab

 

Qual o P/N e a data de validade gravados no cartucho?

 

Quais procedimentos chegou a fazer para tentar reconhecer o cartucho?

 

Se possível atualize o Firmware da impressora:

 

Atualização de firmware

 

Baixe o programa, conecte a impressora ao computador pelo USB, execute e aguarde concluir, veja se volta a reconhecer.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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