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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
437 Exibições
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error code B02d2a84

HP Deskjet INK Advantage 2546
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Esta aparecendo a Luz de erro (a primeira das 2 que ficam na tela) e ao imprimir aparece o erro: error code B02d2a84.

Já desliguei a impressora e fiz o testes mas ainda não consigo imprimir.

O que devo fazer?

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21020 17474 1231 2392
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

error code B02d2a84

Olá @ilanszuster.

 

Verifique se há algum vestígio de papel, objeto, peça solta ou quebrada que possa estar causando o erro.

Limpe os contatos de cobre dos cartuchos e do carro de impressão onde são encaixados na impressora.

 

Se não resolver, teste realizar o reset dela.

 

Reset padrão:
Pressione os botões "Cancelar" + "Cópia Cor", Desconecte o cabo de energia do equipamento aguarde 10 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, aguarde 5 segundos para soltar os botões.

 

Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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