falha impressao

Takako · ‎06-12-2017

folhas nao estao com o final da impressao, como se estivessem fora da margem.

nao consigo tentar melhorar, pois nao consigo instalar os recursos avancados, segue prrint

RoseliS · ‎08-12-2017

Olá @Takako.

Ocorre na cópia e na impressão?

Desde quando ocorre o erro?

Roseli S.

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Takako · ‎12-12-2017

A falha esta desde a instalacao da impressora

RoseliS · ‎12-12-2017

Oi Takako.

Com base nas informações, se trata de uma característica do equipamento, pois as HP Deskjet possui por padrão de cópia o papel Carta (216 x 279). Portanto cópias/impressões realizadas em papel A4 (210 x 297) terão seu dois últimos centímetros cortados.

Nas configurações de seu documento, teste colocar um tamanho personalizado. Coloque as medidas da folha A4 e tire uns 5 ou 7 milímetros da altura da folha. Tente imprimir novamente

O papel A4 é 21x29,7, teste colocar 21x29,0.

Roseli S.

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