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Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
350 Exibições

faz copia com defeito

em ‎22-09-2017 12:25 PM

Produto: Mfp 127/128 pclms
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Ola gente,tenho uma maquina hp laserjet 127/128.Sempre funcionou de maravilha,nunca usei o toner original pois aqui nao vende,sempre comprei de uma marca compatível. A maquina imprime e scanea normal,porem quando quero tirar uma copia tanto na bandeja quanto no espelho sai faltando um pedaco e com um risco escuro na vertical.Ate no modo limpeza a maquina solta um espaco no papel.Nao sei o que é,pois fiz prova de toner e nao esta com defeito.Ja calibrei o que faco pra minha maquinar voltar ao normal?

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
3,406 2,143 227 420
Mensagem 2 de 2

faz copia com defeito

em ‎25-09-2017 10:54 AM

Olá @Paula1507!

 

A HP recomenda utilizar tonners originais para garantir o funcionamento correto do equipamento.

Faça os procedimentos do link abaixo para tentar resolver essa falha.

 

CORRIGIR QUALIDADE DA CÓPIA

 

Caso queira comprar o tonner original, colocarei o link abaixo.

 

TONNER HP 83A - LASER m127

 

WendreySc

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