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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
5 4 0 0
Mensagem 1 de 8
850 Exibições

folha de teste indevida

HP F 4480
Microsoft Windows XP

toda vez que mando imprimir um documento, imprime antes uma folha de teste e mandar alinhar. Faço todo o procedimento , digitalizo , aparece a caixa de dialogo como concluido com sucesso, mas o problema persiste.
Já desinstalei e instalei novamente a impressora. Além do procedimento procedimentos normal para alinhar,já fiz também com o dispositivo USB da a impressora desconectada do computador. Já fiz a limpreza dos cabeçotes, da bandeja de papel.Por favor me ajudem, não aguento maisgastarcartucho de tinta

7 RESPOSTAS 7
Professor Notável
Professor Notável
2,667 1,133 228 738
Mensagem 2 de 8

folha de teste indevida

Bom dia,

 

Isso pode ser um problema no equipamento ou a página de alinhamento estar saindo com alguma falha.

 

Tente o reset para ver se resolve seu problema.

 

Reset: Retire o cabo de energia de trás da impressora.

Com o cabo desconectado, aperte e segure "Cancelar + Tipo de Papel" ou "Liga/desliga + Cancelar", pressionando esses dois botões reconecte o cabo de energia.

Como não há visor neste modelo, ela não vai pedir para selecionar o idioma.

Já em relação ao alinhamento, quando a página for impressa, coloque no vidro do escâner e com o cabo USB desconectado, aperte o botão digitalizar, o led do power piscará por algum tempo, logo após o alinhamento estará completo.

Técnico em informática há mais de 15 anos no mercado.
Não sou funcionário da HP.
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão ACEITAR COMO SOLUÇÃO assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão JOINHA+ para agradecer a ajuda.
Estudante Top
Autor
Estudante Top
5 4 0 0
Mensagem 3 de 8

folha de teste indevida

Xandy_73, bom dia!

 

A segunda solução apresentada por voce eu já havia feito antes de postar no forum, mas infeliszmente não resolveu o problema.

 

Acabei de fazer a primeira solução apresentada por você, vou ver o resultado e volto a postar aqui.

 

brigada!

 

Estudante Top
Autor
Estudante Top
5 4 0 0
Mensagem 4 de 8

folha de teste indevida

Bom dia!

 

Xandy_73, bom dia!

 

Infelizmente, não consegui resolver o meu problemas. Apliquei as sugestões que você deu, mas foi em vão.

Estudante Top
Autor
Estudante Top
5 4 0 0
Mensagem 5 de 8

folha de teste indevida

Xandy_73, bom dia!

 

Mas, de qualquer forma, muito obrigado, pelo interesse e disponibilidade ematentar ajudar.

 

majurangel

Estudante Top
Autor
Estudante Top
5 4 0 0
Mensagem 6 de 8

folha de teste indevida

Bom dia, povo da HP!

 

Infelizmente, não tenho nada a agradecer a vocês! A HP não me ajudou em nada. disponibilizar um forum, e deixar que outros usuários e clientes tentem ajudar aos demais nas soluções de problemas técnico e ficar só assistindo de fora, é uma péssima politica.

 

Tentei, obter uma orientação técnica diretamente da empresaa, mas infelismente não tive êxito. A única orientação foi para procurar esse forum.

 

Estou decepcionada com o atendimento,já tinha sido alertada por outros usuários, na internet mesmo, mas, duvidei, tive que vicenciar para crer.

 

Sem mais ada a declarar

 

Passe bem

 

Maria José

Administrador da HP
Administrador da HP
6,735 373 34 960
Mensagem 7 de 8

folha de teste indevida

Olá,

 

Obrigada por visitar o Fórum dos usuários HP!

 

A HP criou o Fórum para que os usuários dos produtos e serviços HP colaborem uns com os outros. Os funcionários da HP participam ocasionalmente no Fórum conforme necessário, mas a nossa principal intenção é que os usuários interajam entre eles.

 

O Fórum é uma comunidade online, na qual usuários dos produtos HP publicam as suas questões diariamente. Nós temos uma grande base de usuários formada por voluntários, parceiros HP e funcionários HP que se esforçam para ajudar o maior número possível de pessoas. Entretanto, devido às características de cada usuário, o Fórum HP não pode garantir que todas as questões receberão uma resposta imediata.

 

 

Caso precise de uma resposta da HP, por favor utilize uma das opções especificadas nesta URL: http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html

Se tiver qualquer dúvida acerca do Fórum estou sempre à disposição, basta enviar-me uma mensagem privada.

 

JessikaV
Moderadora do Fórum dos usuários HP

Eu trabalho para a HP
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 8 de 8

folha de teste indevida

Oi majurangel,

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação