cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 1 de 8
206Exibições
Reportar Mensagem

folha de teste indevida

HP F 4480
Microsoft Windows XP

toda vez que mando imprimir um documento, imprime antes uma folha de teste e mandar alinhar. Faço todo o procedimento , digitalizo , aparece a caixa de dialogo como concluido com sucesso, mas o problema persiste.
Já desinstalei e instalei novamente a impressora. Além do procedimento procedimentos normal para alinhar,já fiz também com o dispositivo USB da a impressora desconectada do computador. Já fiz a limpreza dos cabeçotes, da bandeja de papel.Por favor me ajudem, não aguento maisgastarcartucho de tinta

7 RESPOSTAS 7
Highlighted
Professor Notável
Professor Notável
Mensagem 2 de 8
196Exibições
Reportar Mensagem

folha de teste indevida

Bom dia,

 

Isso pode ser um problema no equipamento ou a página de alinhamento estar saindo com alguma falha.

 

Tente o reset para ver se resolve seu problema.

 

Reset: Retire o cabo de energia de trás da impressora.

Com o cabo desconectado, aperte e segure "Cancelar + Tipo de Papel" ou "Liga/desliga + Cancelar", pressionando esses dois botões reconecte o cabo de energia.

Como não há visor neste modelo, ela não vai pedir para selecionar o idioma.

Já em relação ao alinhamento, quando a página for impressa, coloque no vidro do escâner e com o cabo USB desconectado, aperte o botão digitalizar, o led do power piscará por algum tempo, logo após o alinhamento estará completo.

Não sou funcionário da HP.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão ACEITAR COMO SOLUÇÃO assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão JOINHA+ para agradecer a ajuda.

0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 3 de 8
177Exibições
Reportar Mensagem

folha de teste indevida

Xandy_73, bom dia!

 

A segunda solução apresentada por voce eu já havia feito antes de postar no forum, mas infeliszmente não resolveu o problema.

 

Acabei de fazer a primeira solução apresentada por você, vou ver o resultado e volto a postar aqui.

 

brigada!

 

0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 4 de 8
162Exibições
Reportar Mensagem

folha de teste indevida

Bom dia!

 

Xandy_73, bom dia!

 

Infelizmente, não consegui resolver o meu problemas. Apliquei as sugestões que você deu, mas foi em vão.

0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 5 de 8
161Exibições
Reportar Mensagem

folha de teste indevida

Xandy_73, bom dia!

 

Mas, de qualquer forma, muito obrigado, pelo interesse e disponibilidade ematentar ajudar.

 

majurangel

0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 6 de 8
156Exibições
Reportar Mensagem

folha de teste indevida

Bom dia, povo da HP!

 

Infelizmente, não tenho nada a agradecer a vocês! A HP não me ajudou em nada. disponibilizar um forum, e deixar que outros usuários e clientes tentem ajudar aos demais nas soluções de problemas técnico e ficar só assistindo de fora, é uma péssima politica.

 

Tentei, obter uma orientação técnica diretamente da empresaa, mas infelismente não tive êxito. A única orientação foi para procurar esse forum.

 

Estou decepcionada com o atendimento,já tinha sido alertada por outros usuários, na internet mesmo, mas, duvidei, tive que vicenciar para crer.

 

Sem mais ada a declarar

 

Passe bem

 

Maria José

0 Kudos
Highlighted
Administrador da HP
Administrador da HP
Mensagem 7 de 8
146Exibições
Reportar Mensagem

folha de teste indevida

Olá,

 

Obrigada por visitar o Fórum dos usuários HP!

 

A HP criou o Fórum para que os usuários dos produtos e serviços HP colaborem uns com os outros. Os funcionários da HP participam ocasionalmente no Fórum conforme necessário, mas a nossa principal intenção é que os usuários interajam entre eles.

 

O Fórum é uma comunidade online, na qual usuários dos produtos HP publicam as suas questões diariamente. Nós temos uma grande base de usuários formada por voluntários, parceiros HP e funcionários HP que se esforçam para ajudar o maior número possível de pessoas. Entretanto, devido às características de cada usuário, o Fórum HP não pode garantir que todas as questões receberão uma resposta imediata.

 

 

Caso precise de uma resposta da HP, por favor utilize uma das opções especificadas nesta URL: http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html

Se tiver qualquer dúvida acerca do Fórum estou sempre à disposição, basta enviar-me uma mensagem privada.

 

JessikaV
Moderadora do Fórum dos usuários HP

Eu trabalho para a HP

Primeira vez na Comunidade? Saiba por onde começar! Conheça as Regras de Participação e a Netiqueta da Comunidade. Já pesquisou, mas não encontrou a sua dúvida na Comunidade? Crie um novo tópico na comunidade. Saiba como encontrar as suas postagens e inscreva-se no tópico para ler respostas por email.


Seja um Expert HP você também!


Saiba como fazer parte do grupo de Experts no Portal dos Experts HP!
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 

0 Kudos
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 8 de 8
142Exibições
Reportar Mensagem

folha de teste indevida

Oi majurangel,

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação