google chrome nao imprime

[Edusiq]

Minha F4480 sempre funconou normalmente, porém agora quando navegando no chrome não consigo imprimir nada pois ela não visualiza a impressão apesar de na central aparecer tudo ok. No explorer funciona normalmente. Já desinstalei tudo e instalei pelo link da HP, pois quando insiro o cd de instalação da impressora não aparece a opção instalar, apenas a "sair".

[Tania_D · Accepted solution]

Olá Edusiq!

Como a impressora está imprimindo de outro navegador normalmente o problema não está na impressora, você pode reinstalar o navegador Google Chrome e efetuar um teste, porém a HP possui uma opção de impressão pela internet o HP Smart Print, ele imprime documentos diretamente da internet e é de fácil utilização:

HP Smart Print:

 Smart Print – Imprimir facilmente a partir da Web

Abraços

Tania_D

[Edusiq]

Olá acredito que o problema estava em um antivírus que apareceu atualizado aqui YAC. quando desinstalei voltou tudo ao normal. Grato

[Nelson_Anjos]

Olá amigo tive o mesmo problema e resolvi!

Observe se em seu computador não estar instalado o antivírus YAC, se sim, desinstale.

Ele tem uma certa incompatibilidade com relação "google chrome X impressão" que impede a execução da HP em seu navegador.

[NelsonGo]

Removi o YAC e tudo voltou ao normal. Obrigado pela dica. Já tinha perdido um bom tempo tentando resolver.