hifi na impressora

[beto2]

estou tentando instalar a impressora na 2a parte na conexao do  hifi eu coloco o cabo USB e vem a mensagem de erro pedindo para verificar as conexoes de cabo

[Rodolfo_A]

Oi beto2, 

Esse erro ocorre ao tentar instalar apenas pela rede sem fio?

A instalação pelo cabo USB funciona normalmente?

Pressione o botão Sem fio para ativar ou desativar os recursos de conexão sem fio da impressora, depois desconecte o cabo USB e execute o programa de instalação, aguarde até o sistema solicitar a escolha de cabo USB para Sem Fio, e veja se conclui a instalação.

[beto2]

Ainda não consegui solucionar o meu problema:

Na fase de intalação da impressora sem fio que pede para conectar o cabo USB temporariamente, eu conecto e não acontece nada. È como se a porta USB do computador não tivesse emitindo sinal de comunicação. Tentei também a conecção via cabo e nada. No entanto o computador está conectado na rede e a porta USB está se comunicando perfeitamente com outros dispositivos, como pendrive, por exemplo.

Eu também, a nivel de teste,  instalei a impressora em outro computador, em outra rede e a instalação foi até o fim com absoluto sucesso.

Noto que o problema está no meu computador ou na minha rede.

Se for no meu computador , poderia ser com o sistema operacional? Como descobrir, já que o acesso a internet está funcionando normalmente, inclusive estou passando esta mensagem dele.

 Se o problema for na minha rede, como descobrir?

Resolvendo este problema, é possivel eu instalar a impresssora novamente neste computador já que ela já estaria com o endereço do outro computador onde eu intalei para teste?