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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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hp 3546 trava na pagina de alinhamento e nao funciona o scanner

hp deskjet 3546
Microsoft Windows 7 (32-bit)

amigos, já li algumas soluções para este problema, fiz todas, já desistalei o drive e instalei novamente, resetei a impressora, mas, nada funcionou ela continua travada na página de alinhamento e o scanner não funciona, porém ao enviar impressão se cancelar o alinhamento pela msg que aparece no computador ela imprime normalmente. Cartuchos originais e novos. Aguardo solução. Obrigada

3 RESPOSTAS 3
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hp 3546 trava na pagina de alinhamento e nao funciona o scanner

Olá @kaiane!

Faça a redefinição da impressora:

Ligue a impressora, caso ainda não esteja ligada.
Espere até que a impressora esteja inativa e silenciosa antes de continuar.
Com a impressora ligada, desconecte o cabo de força da parte de trás.
Desconecte o cabo de força da tomada.
Aguarde pelo menos 60 segundos.
Reconecte o cabo de força à tomada.


OBSERVAÇÃO:
A HP recomenda conectar o cabo de força da impressora diretamente à tomada.


Reconecte o cabo de força à parte traseira da impressora.
Ligue a impressora, se ela não se ligar automaticamente.
A impressora pode passar por um período de aquecimento. As luzes da impressora podem piscar e o carro de impressão pode se mover.
Aguarde até que o período de aquecimento termine e sua impressora esteja ociosa e em silêncio.
Veja se normalizou.

 

Caso a falha persista, faça o reset:

 

1- Espere a impressora ficar silenciosa e deixe no painel principal.

2- Aperte TRAÇO CASA TRAÇO TRAÇO.

3- Selecione Support Menu.

4- Selecione Reset Menu.

5- Selecione Semifull Reset.

6- Ela desligará, caso não religue em 2 minutos, ligue no botão.

7- Reconfigure a impressora e veja se volta ao normal.


WendreySc

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hp 3546 trava na pagina de alinhamento e nao funciona o scanner

JA REALIZEI O PROCEDIMENTO, PORÉM O ERRO PERSISTE

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hp 3546 trava na pagina de alinhamento e nao funciona o scanner

@kaiane

A sua impressora aparenta estar com um problema físico.
Você pode entrar em contato com as credenciadas abaixo para solucionar essa falha.

SMS: (11) 2078-9999
Compway: (11)3463-7352 / (11) 3463-7378 - Email: solucoeshp@compway.com.br
HB informática: (11) 2023-6200 - Site: www.hbbrasilinformatica.com.br

WendreySc

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