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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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hp 3636 não aceita cartucho

hp Deskjet Ink Advantage 3636
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Amigos, Tenho uma HP 3636 novinha, ainda na garantia. O cartucho original acabou, e como só tem 2 ml de tinta comprei um novo modelo 664xl.

Ocorre que quando ponho o cartucho novo e original - tirei da embalagem - os dois indicadores piscam (preto e colorido) e a impressora simplesmente não reconhece.

O cartucho antigo imprime uma pagina em branco. 

Não existem sujeiras na impressora nem vazamentos nos cartuchos. O teste de impressão sai perfeito, mas depois disso nada pode ser impresso. SOCORRO!!! Já li tudo que está no forum e nada me ajudou!!!

5 RESPOSTAS 5
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hp 3636 não aceita cartucho

Olá @gordon_80_s

 

A falha acontece quando colocar o cartucho 664XL preto?

 

Faça os procedimentos do link abaixo para solucionar essa falha. Use um pano úmido para limpar os pontos dourados do cartucho e também limpe o slot onde ele é encaixado.

 

ERRO COM CARTUCHO

 

WendreySc

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Mensagem 3 de 6
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hp 3636 não aceita cartucho

Agradeço a atenção, mas todo o equipamento está limpo e desligar da tomada não funcionou. O pior é que na minha cidade não há assistencia tecnica. a impressora está na garantia. o que fazer?

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Ex-HP
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Mensagem 4 de 6
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hp 3636 não aceita cartucho

Olá @gordon_80_s.

 

Chegou a testar esse cartucho novo em outra impressora?

O cartucho antigo ela reconhece normalmente?

 

WendreySc

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hp 3636 não aceita cartucho

Agora ela não reconhece nenhum cartucho. Imprime a pagina de teste normalmente com o cartucho antigo e depois não imprime mais nada.

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hp 3636 não aceita cartucho

Olá @gordon_80_s!

 

Te enviarei uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

WendreySc

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