hp 3720 all in one wi fi

[cta22]

Boa noite a todos,

comprei recentemente a impressora hp 3720 uma multifunções (print scan copy web), na embalagem trazia os dois tinteiros setup (304).

Ao instalar a impressora no PC, é possível, para quem não sabe, ver os níveis dos tinteiros (esta informação está também disponível atraves do telemóvel).

Entretanto ontem vi que o tinteiro preto tinha acabado e o de cores estava mesmo quase no fim. Hoje tirei os tinteiros e levei a uma casa que os recicla. (sei que não devia fazê-lo mas sou estudante universitária e quanto mais poupar melhor)

Reparei que ao colocar os tinteiros na impressora, no painel da mesma aparece a mesma informação de ontem (tinteiro preto descarregado e de cores quase no fim). Pensei que fosse normal, que a impressora talvez não reconhecesse os tinteiros reciclados, no entanto decidi imprimir uma folha tester e funcionou, as cores saíram lindamente, bem como o preto. Posto isto pensei que fosse normal no painel não aparecer que os tinteiros estavam cheios uma vez que os mesmos não são originais, peguei nuns documentos que precisava imprimir e voilá, não imprime nada a preto !

Alguém me pode ajudar a resolver ?

Grata.

[WendreySc]

Olá @cta22

A HP não recomenda o uso de cartuchos recarregados porque prejudica o equipamento e pode ocasionar problemas na impressão.

Troque os cartuchos por novos e veja se o problema é resolvido.

WendreySc