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hp 3788 nao imprime se micro estiver no cabo?

hp3788
Microsoft Windows 10 (64-bit)

comprei e instalei uma hp3788 num note com windows 10. Com o note na rede wifi, a impressora funciona normalmente. porem se conecto o note na mesma rede via cabo, o documento nao é impresso - dá erro. 

 

A impressora só vai imprimir se o note estiver no wifi? 

 

obrigado, 

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
0 20640 1221 2593
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hp 3788 nao imprime se micro estiver no cabo?

Olá @Marcos_Augustos!

 

Você precisa optar por um tipo de instalação, pois a impressora irá reconhecer somente uma conexão, ou Wireless ou USB.

Por este motivo esta apresentando conflito e reportando erro na hora de imprimir.

 

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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