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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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hp 4355 erro no cartucho

hp officejet all in one 4355
Microsoft Windows 7 (32-bit)

 

Fiz a limpeza do cartucho e dos contatos na máquina, resetei, apertei os dois botóes conforme indicação do colega, entyretanto o problema continua. O Cartucho está cheio, mas  continua a mensagem erro no cartucho..

 

   Será que tem como testar com multímetro para ver se está mesmo queimado?

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
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hp 4355 erro no cartucho

Olá @AntonioMauricio.

 

O cartucho já foi recarregado?

Qual a data de validade descrita nele.

 

Ou você testa o cartucho em outra impressora ou testa a sua impressora com um cartucho novo.

Desta forma você vai saber onde está a falha exatamente.

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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hp 4355 erro no cartucho

Olá, o cartucho é original,  não tenho como ver a data, pois acabei enviando para a HP.

 

Pensei nisso de testar, porém, por ser uma impressora já meio idosa, é meio dificil achar quem tenha igual, minha cidade é de pequeno porte  e as pessoas vão trocando suas máquinas. Mas essa  4355 é ótima, e sou teimoso, fiquei com ela e não trocarei  ainda  por um bom tempo.

 

Quanto a comprar outro cartucho, a ídéia é boa, mas  se o lote inteiro DE CARTUCHOS 21 da loja estiver com problemas, vou gastar e continuar com o problema, sem saber o que ocorre e portanto sem conclusão alguma.

 

Então gostaria de saber se há alguma forma de testar o cartucho com um aparelho que meça continuidade, como o

 

multímetro,  e em quais pontos da trilha devo encoistar a ponta de provas. Aí evitaria mandar o cartucho para a fábrica,   perdas de tempo, e até economia para a fábrica.,  pois mandaria só se fosse necessário mesmo.

 

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Ex-HP
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hp 4355 erro no cartucho

Oi @AntonioMauricio.

 

Visto que já foi solicitado a troca pela HP então será resolvido.Quanto a testar o cartucho, ele não é feito desta forma, por este motivo a HP realiza a troca do cartucho para que você possa fazer o teste em sua impressora.

A partir daí, se não reconhecer, possivelmente é problema nos contatos do carro de impressão e neste caso, é necessário encaminhar ao reparo.

Mas aguarde o novo cartucho, pode ser que o problema é somente do cartucho mesmo e com a troca será resolvido.

 

 

Roseli S

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