hp 4646 impressora sem fio

[Renata80]

Boa tarde, não estou conseguindo conectar a impressora HP ao meu computador.

No computador já instalei o software (o driver da impressora), tenho o IP, fala que não houve conexão com a impressora.

Na impressora no campo (inserir novo SSID digito o nome do usuário, pesquisando rede, rede não encontrada

Preciso de ajuda

[RoseliS]

Olá @Renata80

Se ainda estiver com este problema, visto que o driver e software já está instalado, execute o HP Print and Scan Doctor para tentar localizar e corrigir erros no driver e software dela.
 

Caso o problema já tenha sido resolvido, por gentileza, marque o post como Solucionado clicando em Aceitar como Solução para encerrar o tópico no Fórum. Se ainda tiver dúvidas, fique à vontade para retornar o contato.

Roseli S.