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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
366 Exibições

hp 6830 com sinal de problema no cabeçote de impressão

em ‎23-05-2017 03:53 PM

Produto: hp officejet pro 6830

impressora avisa que está com problema no cabeçote de impressão. Já comprei cartucho tinta preta novo, já tirei da tomada várias vezes e aguardei, já reinstalei sistema 2 vezes buscando atualizações e não adianta. Problema persiste! e o pior é que não está mais na garantia.

preciso de retorno para saber quanto seria o conserto e se é possível.

aguardo o mais urgente.

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
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Mensagem 2 de 2

hp 6830 com sinal de problema no cabeçote de impressão

em ‎25-05-2017 10:13 AM

Olá @adrix

 

Tente atualizar o firmware dela:

Firmware

 

Retire os cartuchos e verifique qual e informe qual mensagem vai apresentar.

 

Quando terminou a garantia?

 

 

Roseli S.

 

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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