hp OfficeJet Pro 8610 Não imprime de forma algma

[Rogers2018]

hp OfficeJet Pro 8610 Não imprime de forma alguma

Nome do produto: hp OfficeJet Pro 8610

Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei hoje uma hp OfficeJet Pro 8610 (a funcionar pela rede Wireless), e qual o meu espanto, em duas das minhas máquinas ela funciona na perfeição e imprime (não fiz qualquer instalação).

Numa das máquinas onde procedi já à instalação (usei HPSupportSolutionsFramework-12.0.30.473 e Printerdiagnostic10.diagcab), não consigo imprimir de forma nenhuma...

A impressora faz tudo excepto imprimir; consigo fazer scan apartir do pc, consigo visualizar a página das "funções" (192.168.xx.xx) onde se vê a tinta, etc... e apartir dessa página a impressora imprime o teste; contudo, apartir de outra aplicação, qualquer ela seja, a impressora nem mexe, e na caixa de impressão não surge qualquer erro.

Sou professor e uso para imprimir as provas!! Não sei mais o que faço! 

[RoseliS]

Olá @Rogers2018.

Tente instalar ela usando o driver integrado conforme dica abaixo.

http://hp.care/2hS3wif

Roseli S.

[Rogers2018]

RoseliS

Olá Roseli!

Fico mo você me indicou e em nada resolvel!!

Usos a Impressora para trabalhos na universidade e NUNCA PENSEI QUE PASSARIA isto com a HP.

Preciso com urgencia, pois irei imprimir minha tese e ela não imprimi de forma alguma!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[RoseliS]

Apresentou alguma mensagem de erro?

A impressora aparece no gerenciador de dispositivos? 

Roseli S.