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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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hp OfficeJet Pro 8610 Não imprime de forma algma

Impressora e-All-in-One HP Officejet 8610
Microsoft Windows 10 (64-bit)
hp OfficeJet Pro 8610 Não imprime de forma alguma
 
Nome do produto: hp OfficeJet Pro 8610
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei hoje uma hp OfficeJet Pro 8610 (a funcionar pela rede Wireless), e qual o meu espanto, em duas das minhas máquinas ela funciona na perfeição e imprime (não fiz qualquer instalação).

 

Numa das máquinas onde procedi já à instalação (usei HPSupportSolutionsFramework-12.0.30.473 e Printerdiagnostic10.diagcab), não consigo imprimir de forma nenhuma...


A impressora faz tudo excepto imprimir; consigo fazer scan apartir do pc, consigo visualizar a página das "funções" (192.168.xx.xx) onde se vê a tinta, etc... e apartir dessa página a impressora imprime o teste; contudo, apartir de outra aplicação, qualquer ela seja, a impressora nem mexe, e na caixa de impressão não surge qualquer erro.

 

Sou professor e uso para imprimir as provas!! Não sei mais o que faço! 

 

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
Ex-HP
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hp OfficeJet Pro 8610 Não imprime de forma algma

Olá @Rogers2018.

 

Tente instalar ela usando o driver integrado conforme dica abaixo.

 

http://hp.care/2hS3wif

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Autor
Estudante com Louvor
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hp OfficeJet Pro 8610 Não imprime de forma algma

 

Olá Roseli!

 

Fico mo você me indicou e em nada resolvel!!

Usos a Impressora para trabalhos na universidade e NUNCA PENSEI QUE PASSARIA isto com a HP.

Preciso com urgencia, pois irei imprimir minha tese e ela não imprimi de forma alguma!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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Ex-HP
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Mensagem 4 de 4
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hp OfficeJet Pro 8610 Não imprime de forma algma

Apresentou alguma mensagem de erro?

A impressora aparece no gerenciador de dispositivos? 

 

Roseli S.

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