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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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hp deskjet 2136 incompatível com dell inspiron 5567 core i5 windows 10

HP Deskjet 2136
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite,

Tentei instalar algumas vezes a opção alternativa para a impressora 2136, no caso, a 2130, mas todas  as vezes, sem sucesso. Ocorre que, mesmo ela reconhecendo o scanner, ela não identifica a porta USB na conclusão da instalação da impressora. Meu notebook é novo, ja testei todas as entradas USB, tudo em perfeito funcionamento. 

Agradeço se puderem me ajudar.

Rogerio.

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
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hp deskjet 2136 incompatível com dell inspiron 5567 core i5 windows 10

Olá @rogerioleitum!

 

Primeiro desinstale o software da impressora:


1- Retire o cabo USB do PC (se estiver conectado), vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA.
2- Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP DESKJET 2130", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR.
3- Se não há nada para desinstalar, passe para o próximo passo.
4- Entre em "Dispositivos e Impressoras" e veja se a impressora foi apagada. Se ainda aparecer alguma "HP DESKJET 2130", clique com o botão direito em cima e depois na opção "REMOVER DISPOSITIVO".
5- Reinicie o computador.

 

Depois de reiniciar, conecte o cabo USB e siga os passos do link abaixo.

 

Não instala no Windows 10

 

Assim que finalizar, mande imprimir algo.

WendreySc

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hp deskjet 2136 incompatível com dell inspiron 5567 core i5 windows 10

Agradeço pela ajuda, mas Infelizmente não consegui solucionar o problema. Nos meus outros notebooks com windows 7, funcionaram perfeitamente, mas no meu com windows 10, só frustração.

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hp deskjet 2136 incompatível com dell inspiron 5567 core i5 windows 10

Olá @rogerioleitum!

 

Ainda está com essa falha?

Fiz o teste com um computador que estava com essa mesma falha e funcionou.


Tente novamente seguindo esses passos:

1- Conecte a impressora via cabo USB e acesse o gerenciador de dispositivos.
2- Veja se a impressora aparece em Outros Dispositivos, clique com o botão direito do mouse no HP Deskjet 2130 series e depois em "ATUALIZAR DRIVER".
3- Selecione a opção "PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR"
4- Clique em "PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA..."
5- Escolha Controladores USB.
6- Escolha "HP PCL3 A-size Printer Class Driver".
7- Depois que atualizar, conclua e veja se imprime.

 

Caso não consiga, me informe em qual etapa deu problema.

WendreySc

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