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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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hp deskjet minha impressora não esta tirando copia disse ke scanner ta com problema

hp deskjet 4646
Microsoft Windows 8 (32-bit)

ola ,minha impressora esta com problema ,o seu scanner esta defeituoso e nao pode copiar e nem digitar ,como posso resolver

1 RESPONDER 1
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
650Exibições
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hp deskjet minha impressora não esta tirando copia disse ke scanner ta com problema

Oi @angelica94

 

Apresenta  alguma mensagem de erro? Se sim, qual?

Consegue visualizar se a luz do scanner acende quando tenta fazer uma cópia?

 

Realize uma redefinição para ver se corrige o erro:

 

Redefinição elétrica:

  1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
  2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
  3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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