hp gt 5822 não imprime

[fmhj]

Boa tarde. Estou com o seguinte problema. Instalei a impressora hp deskjet gt 5822 em um pc com windows xp sp3. Instalou corretamente. Digitaliza e imprime página de status e calibração, etc. Porém não imprime nenhum arquivo do word, internet, página de teste, etc. Fiz o teste com o Print and Scan Doctor e não foi detectado nehum problema (somente não imprimiu a página de teste do mesmo). O que pode ser? Obrigado a todos.

[RoseliS]

Olá @fmhj

Siga as  instruções do link para tentar corrigir o erro.

Como solucionar falhas de impressão no Word

Roseli S.

[fmhj]

Segui os procedimentos mas infelizmente não imprime. Volto a dizer: imprime página de calibração, de status, mas não imprime página de teste, por exemplo.

[RoseliS]

Oi @fmhj

Ela imprime outros tipos de arquivos, como por exemplo, do bloco de notas?

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo. 

2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

Tente instalar novamente.

Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

Se o erro persistir, teste inatalar a impressora em outro PC, verifique se ocorre o mesmo erro.

Roseli S.

[Junior76]

Estou com o mesmo problema. Já tentei tudo o que você tentou e não consegui resultados.

[Junior76]

Comigo acontece a mesma coisa que aconteceu com @fmhj

[Junior76]

Comigo acontece a mesma coisa, segui os procedimentos e nada.