hp laser color segunda folha em branco

[Jonnas]

ola, estou com uma empressora na bancada. com o problema de imprimir normal a primeira folha e na segunda folha ela traciona o poquinho e faz algum barulho estranho (barulho que tenta tracionar e não consegue) esse barulho se repete 2 vezes e na terceira vez traciona a folha normal mas sai em branco. já substitui toners, tambor de imagen, e nada resolveu . agradeço sugestoes. 

[RoseliS]

Olá @Jonnas

Execute o HP Print and Scan Doctor para Windows para tentar localizar e corrigir o erro.

Se persistir, redefina ela e atualize o firmware para ver se resolve. 

Redefinição elétrica:

1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

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Roseli S.