hp laserjet mfp 100

[mlacerda]

Fiz o download do software desta impressora HP laserjet 100 color mfp m175a instalei e imprimi uma pagina de teste.

So que nas configurações/ impressoras /dispositivo aparece HP laserjet 100 color mfp m175a e nas impressoras aparece

HP laserjet 100 color mfp PCL6 Print.

Quando eu desligo tudo e ligo novamente continua a mesma coisa so que a impressora MFP PCL Print esta OFF LINE.

Nem reiniciando resolve não sai do OFF LINE

Ai so desinstalando e instalando isto ta um looping.

Esta impressora tinha que sair dos dispositivos e passar para impressoras.

Grato 

Mario Lacerda

[WendreySc]

Olá @mlacerda!

1- Retire o cabo USB do PC (se estiver conectado), vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA.
2- Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP LASERJET m175", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR.
3- Se não há nada para desinstalar, passe para o próximo passo.
4- Entre em "Dispositivos e Impressoras" e veja se a impressora foi apagada. Se ainda aparecer alguma "HP LASERJET m175", clique com o botão direito em cima e depois na opção "REMOVER DISPOSITIVO".
5- Reinicie o computador.
6- Reinstale utilizando o software abaixo:

SOFTWARE m175a

Conecte o cabo USB somente quando o instalador pedir.

WendreySc