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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Tutor
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hp officejet 4110 all-in-one - "FALHA SCANNER. DESLIGUE E LIGUE NOVAMENTE"

Olá,

 

tenho uma hp officejet 4110 all-in-one e não consigo digitalizar. Assim que vai puxar o papel, já aparece a mensagem de erro: "FALHA SCANNER. DESLIGUE E LIGUE NOVAMENTE". Não sei o que fazer.

 

As outras funções de impressão estão funcionando corretamente.

 

Se alguém puder, me ajude.

 

Abraços. Këss

2 RESPOSTAS 2
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Tutor
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Mensagem 2 de 3
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hp officejet 4110 all-in-one - "FALHA SCANNER. DESLIGUE E LIGUE NOVAMENTE"

Também o sensor da alimentação de papel da bandeja de digitalização não está identificando a folha, somente quando coloco mais de 20 folhas.

 

O que faço?

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Professor Adjunto
Professor Adjunto
Mensagem 3 de 3
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hp officejet 4110 all-in-one - "FALHA SCANNER. DESLIGUE E LIGUE NOVAMENTE"

Ola Kess,

 

Veja por favor se o seguinte link te ajuda:

 

http://support.hp.com/br-pt/document/c01812192

 

Tks

Spike

 

PS: Sou um funcionário HP e se esta resposta lhe foi útil, resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.


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