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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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hp officejet j3680 digitalização não funciona após reinstalação

boa tarde. instalei a multifuncional j3680, todos os dispositivos funcionam, menos o digilitalizador.

quando tento digilitalizar da a mensagem para instlar o diver wia. Como posso fazer isto com segurança.

 

Obs: A primeira vez que instalei o equipamento fincionou perfeitamente. Porem, tive que desinstalar, e qdo voltei a instalar, deu este problema. Meu windows eh o 7 ultimate

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Aprendiz
Aprendiz
Mensagem 2 de 2
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hp officejet j3680 digitalização não funciona após reinstalação

Olá Olivério!

 

Tente ativar o WIA com os seguintes passos:

   1. Clique no botão Iniciar e aponte para Painel de Controle.

   2. Clique duas vezes em Ferramentas administrativas.

   3. Clique duas vezes em Serviços e inicie o serviço WIA em Windows Image Acquisition (WIA).

 

 

Espero ter ajudado!



Eu trabalho para a HP.
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