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hp p1102w não imprime frente e verso
03-02-2015 06:49 PM - editado 03-02-2015 06:50 PM
A impressora, que funciona pelo wi-fi, parou de imprimir a opção frente e verso.
Desinstalei o driver, reinstalei, verifiquei se a opção duplex estava ativada (e está).
Quando eu peço a impressão ela imprime a folha do verso, mas não aparece a caixa de dialogo pedindo que eu recoloque as folhas, e no lugar que mostra os pedidos de impressão não aparece nada, como se tudo já tivesse sido impresso. Na impressora fica a luz laranja piscando e a azul acesa firme.
Meu sistema operacional é o Windows 8.1 - 64bit
Gostaria que vocês, por favor, me ajudem.
Obrigada
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hp p1102w não imprime frente e verso
em 03-02-2015 11:32 PM
Olá sra. JessicaSRS
Se estiver usando Microsoft Word 2010 ou superior siga os seguintes passos no PC:
1.Com documento aberto clique na guia: Arquivo > Imprimir selecionado, selecione Propriedades da impressora.
2.Selecione a guia Layout.
3.No campo "Impressão frente e verso", selecione Automático e clique em OK.
4.Clique em OK novamente para iniciar a impressão.
Se não solucionar continue postando para busca de outra solução.
Se obtiver satisfação e/ou sucesso na orientação clique no ícone de positivo.
Agradeço antecipadamente.
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hp p1102w não imprime frente e verso
em 03-02-2015 11:37 PM
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hp p1102w não imprime frente e verso
em 09-02-2015 10:47 PM
Olá sra. JessicaSRS
Simulei falhar uma impressora do mesmo modelo para descobrir um modo de correção, verifique se é possível correção em seu equipamento seguindo as orientações abaixo:
Na barra de tarefas do Windows, clique no ícone Windows e clique em Dispositivos e impressoras.(Windows 7)Ou na tela inicial do Windows 8 digite Dispositivos e impressoras.
Clique com o botão direito no ícone da impressora correspondente ao seu equipamento, clique em Propriedades da Impressora e clique no equipamento. A janela Propriedades da Impressora é exibida.
Clique na guia Configurações do dispositivo .
Se necessário, clique no sinal de adição (+ ) ao lado de Opções instaláveis para expandir a lista.
Clique em Unidade duplexadora e em Instalado .
Clique em Aplicar e em OK.
Se não solucionar continue postando para busca de outra solução.
Se obtiver satisfação e/ou sucesso na orientação clique no ícone de positivo.
Agradeço antecipadamente.
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hp p1102w não imprime frente e verso
em 12-02-2015 06:29 PM
A partir desse ponto, não existe no menu que aparece pra mim:
Se necessário, clique no sinal de adição (+ ) ao lado de Opções instaláveis para expandir a lista.
Clique em Unidade duplexadora e em Instalado .
Clique em Aplicar e em OK.
Não deu certo.
Obrigada, Sr. Grilo e por favor me ajude!
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hp p1102w não imprime frente e verso
em 13-02-2015 12:49 AM
Olá sra. Jéssica,
Melhor opção por enquanto é solicitar impressão somente das folhas ímpares e depois de impressas inverter lado de folhas e imprimir as pares, provavelmente algum erro está no sistema, se foi realizado atualização pelo Windows Update execute a "Restauração de ponto anterior" pois voltando na data que funcionava o problema estará solucionado, infelizmente essa situação fará com que perca seus programas instalados da data escolhida a atual.
Abaixo link orientando como proceder a restauração:
http://support.hp.com/pt-pt/document/c03517922#AbT4
Usa-se a partir do subtítulo
Restaurar o computador quando o Windows 8 está inicializando normalmente
Se ainda persistir falha e seu produto estiver no ano da garantia, entre em contato com o suporte da HP.
Se obtiver satisfação e/ou sucesso na orientação clique no ícone de positivo.
Agradeço antecipadamente.
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hp p1102w não imprime frente e verso
em 13-02-2015 08:40 AM
Obrigada Sr. Grilo.

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