hp photosmart c4680 drives

[vanda_s]

Boa noite!

Tenho um problema com a instalação/configuração da minha impressora hp photosmart c4680.

Já a tenho há alguns anos e instalada corretamente e nunca me tinha dado problemas.

Agora não encontro o icon "hp solution center".

Já tentei desinstalar o programa e quando o tento fazer aparece algo como: não é possivel desinstalar o sofrware porque não está instalado. E quando tento desinstalar o programa, também não me permite, porque diz que já existe uma versão mais recente instalada.

Gostaria que me ajudassem a resolver este problema.

Obrigada

[Rodolfo_A]

Oi vanda_s,

Primeiro tente desinstalar a impressora usando o Ccleaner, com ele você pode fazer uma limpeza profunda no computador e desinstalar a impressora por completo, é bem fácil de usar.

Depois reinstale a impressora com os drivers mais atuais no link abaixo:

Softwares e drivers completos do multifuncional HP Photosmart série C4600